Avianca activa RouteMe en El Dorado para guiar a pasajeros internacionales
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Avianca incorporó en el Aeropuerto Internacional El Dorado de Bogotá la herramienta tecnológica RouteMe, un sistema que ofrece indicaciones visuales y auditivas paso a paso para facilitar el desplazamiento de los viajeros dentro de la terminal aérea.
El acceso se realiza a través del escaneo de un código QR, sin necesidad de descargar aplicaciones, registrarse o realizar pagos. Los usuarios pueden elegir destinos como salas de abordaje, puntos de información, áreas de sanidad, salas VIP, conexiones o zonas de reclamo de equipaje. La plataforma también contempla opciones para pasajeros con movilidad reducida y asistencia especial para personas con baja visión.
RouteMe fue probado inicialmente en el aeropuerto John F. Kennedy de Nueva York a partir del 28 de febrero y, tras esa experiencia, comenzó a operar en El Dorado. La compañía prevé extender la herramienta a otros aeropuertos en el corto plazo.
Entre sus funciones adicionales se encuentran la posibilidad de previsualizar rutas, compartirlas por mensaje de texto y acceder a trayectos adaptados a diferentes necesidades. Con esta implementación, la aerolínea busca mejorar la orientación en aeropuertos de alta afluencia y avanzar en el uso de soluciones tecnológicas aplicadas a la experiencia de viaje.
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