Polémica: turista recibe solo $640 por dólar en el aeropuerto de Santiago
Una turista denunció que recibió solo $64.000 por US$100 en el Aeropuerto de Santiago. La empresa revirtió la operación.
El caso de una transacción realizada en una casa de cambio dentro del aeropuerto Arturo Merino Benítez de Santiago de Chile ha desatado críticas por parte de gremios empresariales y usuarios, tras conocerse que una turista recibió solo 64.000 pesos chilenos por cambiar US$100, lo que equivale a un tipo de cambio de $640 por dólar, muy por debajo del valor oficial que, al momento de la nota, ronda cercana a los $940.
La denuncia fue realizada públicamente por Juan Pablo Swett, presidente de la Multigremial Nacional de Emprendedores, quien compartió la factura y detalles del cambio realizado por una ciudadana de nacionalidad china. El tipo de cambio informado por la casa de cambio Grupo Global Exchange, operando dentro del principal terminal aéreo chileno, representó una diferencia superior al 30% respecto al dólar observado, que cerró el pasado lunes 12 de mayo en $939,26.
La operación, que incluyó una comisión de $4.000, fue revertida por la empresa tras el reclamo, devolviendo el monto original en dólares a la turista. No obstante, desde la Multigremial alertaron que este tipo de prácticas afectan directamente la imagen del país y podrían constituir un aprovechamiento de la desinformación de visitantes extranjeros al arribar al aeropuerto.
Este caso, expuesto por el portal Emol.com, ha puesto nuevamente en el centro del debate la necesidad de mayor supervisión y regulación de las casas de cambio que operan en zonas aeroportuarias, donde los valores ofrecidos pueden diferir sustancialmente de las tasas oficiales del mercado.
El Aeropuerto Comodoro Arturo Merino Benítez es la principal puerta de entrada internacional a Chile, y en temporadas altas recibe decenas de miles de pasajeros cada semana. La existencia de tipos de cambio desfavorables y comisiones opacas puede impactar negativamente la experiencia del turista y dañar la percepción del país como destino.
Además, se plantea la necesidad de que la Dirección General de Aeronáutica Civil (DGAC) o el Ministerio de Transportes y Telecomunicaciones intervengan, evaluando los contratos y condiciones bajo las cuales operan estos servicios en el recinto aeroportuario.
Swett finalizó su declaración subrayando que, si bien el cambio fue anulado, el hecho de que estas situaciones ocurran en el principal aeropuerto del país “daña la reputación de Chile ante quienes nos visitan por primera vez”.
Responsable English Feed en Aviacionline. Reportero gráfico.
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