Polémica propuesta busca endurecer reglas de reembolso para aerolíneas con vuelos cancelados
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La Cámara de Diputados de Brasil analiza un proyecto de ley que podría modificar las normas de reembolso en casos de cancelación de vuelos. La propuesta, identificada como Proyecto de Ley 4367/24, establece que las aerolíneas deberán reembolsar íntegramente a los pasajeros en un plazo máximo de siete días y pagar una indemnización adicional, salvo en situaciones de desastres naturales o cuestiones de seguridad.
Además del reembolso, la iniciativa determina que las compañías aéreas deberán compensar al pasajero con una indemnización equivalente al 50% del valor del boleto por los inconvenientes ocasionados.
El autor del proyecto, el diputado Capitán Augusto (PL-SP), argumenta que la Agencia Nacional de Aviación Civil (ANAC) actualmente permite a las aerolíneas ofrecer reembolsos en forma de crédito o millas, lo que, en muchos casos, no atiende la urgencia de los pasajeros. "Esta medida busca garantizar un mayor compromiso por parte de las aerolíneas y evitar cancelaciones innecesarias", explicó.
Según nuestro medio asociado Aeroin, las empresas que incumplan la normativa podrían enfrentar multas de 50.000 reales por infracción, con un aumento al doble en casos de reincidencia.
Próximos pasos
El proyecto será evaluado, en carácter conclusivo, por las comisiones de Viação e Transportes, Defensa del Consumidor y Constitución y Justicia y de Ciudadanía. Para convertirse en ley, el texto deberá ser aprobado tanto por la Cámara de Diputados como por el Senado.
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