La inteligencia artificial está ayudando a Azul a ser líder en puntualidad
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En 2022, Azul Airlines encabezó las listas como la aerolínea más puntual del mundo con casi el 89% de las llegadas a tiempo, según informó Cirium, analista de datos del sector de la aviación. La aerolínea atribuye este logro en gran medida a su inversión en tecnología, incluyendo una asociación con la startup brasileña WeSafer – el brazo digital de Avantia, especializada en soluciones tecnológicas avanzadas para la supervisión de procesos y la seguridad.
Según nuestro socio de medios AEROIN, WeSafer implementó la solución WeSafer On-Time Performance, una innovadora y exclusiva tecnología que utiliza Inteligencia Artificial (IA) para identificar los tiempos y movimientos reales a través de la visión por computadora, entrenada con más de 50,000 imágenes. La tecnología, en uso desde septiembre de 2022, ha ayudado a Azul a enfrentar sus principales desafíos para mejorar procedimientos, mejorar el rendimiento y minimizar retrasos en tierra.
Azul informa mejoras significativas, con más de 200,000 eventos registrados alrededor de aeronaves estacionadas y más de 15,000 operaciones de tiempo de cambio (TAT). La solución, que integra cámaras especiales, equipo de red, algoritmos de IA y soluciones en la nube, ha digitalizado las operaciones de rampa de vuelo de Azul, reduciendo los ciclos de tiempo de cambio de vuelo.
Rendimiento en tiempo real y monitoreo remoto
WeSafer On-Time Performance ha alcanzado un pico de 100% de eventos registrados y mantiene un promedio superior al 96%, un excelente logro para los algoritmos de IA. Todos los eventos se transmiten en tiempo real a través de API al Centro de Control Operacional de Azul, permitiendo un monitoreo remoto sin intervención humana.
Según Mauro de Lucca, director de desarrollo de negocios en WeSafer, la colaboración entre las aerolíneas y los proveedores de servicios en tierra es clave para cumplir con los objetivos de recuperación de tiempo para los aviones en los terminales aeroportuarios. «Los procedimientos en el área de estacionamiento de aeronaves se cambian constantemente por avances tecnológicos, mientras que las mediciones de tiempo aún son en gran parte desconocidas para muchas empresas del sector», dice el director.
Automatización de la recopilación y análisis de datos
Los equipos de Control de Rendimiento y TI de Azul y WeSafer, colaboraron para ofrecer una gama de tecnologías e iniciativas de IA que automatizan la recopilación de indicadores y métricas. En consecuencia, las imágenes de video se transformaron en datos útiles e inteligentes.
La asignación de puertas, el reabastecimiento de combustible, la limpieza y la restauración son solo algunos de los procesos involucrados en el cambio de un avión. Usando software de grabación de video inteligente, los algoritmos de WeSafer identifican y analizan cada ‘cuadro’ de estos tiempos y movimientos. El estado en tiempo real se informa a través de la interfaz, mientras que la tecnología genera datos históricos para su análisis. La evidencia generada por el sistema está disponible para el Centro de Control Operacional de Azul (CCO) y el aeropuerto.
Según Daniel Tkacz, VP de Operaciones de Azul, la información recopilada permite un análisis más preciso, casi en tiempo real, incluso desde cientos o miles de kilómetros de distancia. “Ahora podemos actuar con mayor rapidez en lugar de tener que esperar minutos para saber si un procedimiento no se ha ejecutado. Estos minutos reflejan pérdidas financieras considerables a diario”, afirma.
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