La inteligencia artificial ayuda a localizar objetos olvidados en los aviones
Air Europa informa que ha llegado a un acuerdo con la empresa española Foundspot para aplicar su solución en la localización de objetos olvidados por los pasajeros en los aviones, utilizando las tecnologías más recientes al servicio de sus usuarios.
La colaboración permitirá digitalizar este tipo de procesos, haciéndolos más eficaces, al mismo tiempo que ofrece a los clientes un medio rápido y eficiente para encontrar todo lo que hayan podido dejar atrás.
El sistema se basa en un algoritmo exclusivo desarrollado por Foundspot que trabaja con inteligencia artificial. Cuando los pasajeros notan la pérdida de un objeto, pueden acceder a la página habilitada por Air Europa y Foundspot para registrar su pérdida. Solo deben especificar de qué se trata, dónde creen que lo dejaron y en qué momento. La tecnología de Foundspot busca coincidencias con otros objetos encontrados por el personal de la aerolínea, previamente almacenados en sus instalaciones y notificados en la plataforma.
El personal de Air Europa se encarga de verificar si hay coincidencias y, en caso afirmativo, el usuario recibe un correo electrónico para completar un formulario y activar el proceso de envío del objeto por correo a cualquier parte del mundo, según reporta nuestro medio asociado, AEROIN.
El servicio ya está operativo en los aeropuertos españoles de Madrid-Barajas, Palma de Mallorca, Barcelona, Málaga, Valencia, Alicante, Bilbao, Ibiza, Gran Canaria y Lanzarote.
Además de reducir los tiempos de localización en este tipo de situaciones, el procedimiento contribuye a optimizar el espacio de almacenamiento al aumentar la tasa de devoluciones entre un 80 % y un 400 %, evitando también la reposición innecesaria del objeto perdido por parte del cliente.
Contando la aviación desde marzo del año 2000. Fundador y Managing Editor de Aviacionline. Base: ROS Origen: RES
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