La forma de reservar vuelos corporativos en Delta Air Lines está a punto de cambiar para siempre
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Delta Air Lines presentó una nueva experiencia digital diseñada para optimizar la gestión de viajes corporativos. Bajo el nombre de Delta Business, la división de la aerolínea para clientes empresariales y agencias de viajes lanzó un sitio web renovado que integra herramientas más inteligentes e intuitivas.
La nueva plataforma se anunció durante SHOWCASE, el evento de presentación de productos de Delta Business. Según un comunicado de Delta Air Lines, su implementación comenzará a finales de este año para las cuentas corporativas, reemplazando el sitio web actual, Delta Professional. Por su parte, los clientes de agencias de viajes accederán a la versión mejorada en 2026, con funciones adaptadas a sus flujos de trabajo.
“Esto es más que el lanzamiento de un producto: es un avance en cómo estamos construyendo el futuro de los viajes de negocios”, afirmó Bob Somers, Vicepresidente Sénior de Ventas Globales de Delta Air Lines. “Con navegación intuitiva, búsqueda inteligente y una cartera optimizada, ofrecemos a nuestros socios las herramientas que necesitan para moverse con mayor rapidez e inteligencia”, agregó.
La experiencia de la plataforma se centra en tres características clave. La primera es una navegación intuitiva, con una interfaz simplificada basada en los flujos de trabajo de los gestores de viajes. La segunda es una búsqueda inteligente, capaz de comprender consultas en lenguaje natural para mostrar información relevante de manera instantánea.
Preguntas Frecuentes (FAQ)
¿Qué es Delta Business y qué plataforma reemplaza? Delta Business es la nueva marca y plataforma digital de Delta Air Lines para la gestión de viajes corporativos y de agencia. Reemplazará progresivamente al sitio web conocido como Delta Professional.
¿Quiénes podrán utilizar el nuevo sitio web de Delta Business? La plataforma se implementará primero para las cuentas corporativas a finales de 2025. Los clientes de agencias de viajes tendrán acceso a una versión adaptada a partir de 2026.
¿Cuáles son las principales novedades de la plataforma? Las tres funciones principales son una navegación más intuitiva, una herramienta de búsqueda inteligente que entiende lenguaje natural y una cartera optimizada que centraliza beneficios como tokens de fidelidad y puntos de servicio.
¿Este cambio afecta mi cuenta personal de SkyMiles? La plataforma está diseñada para la gestión de programas de viajes corporativos, que a menudo se integran con programas como SkyMiles for Business. Sin embargo, no reemplaza la gestión de cuentas individuales de SkyMiles.
Finalmente, la plataforma incluye una cartera optimizada, que centraliza los tokens de fidelidad, puntos de servicio y otros beneficios, otorgando a las empresas un mayor control sobre la implementación de valor en sus programas de viajes de negocios.
Un legado de innovación
El lanzamiento del nuevo sitio web consolida la trayectoria de Delta en el desarrollo de soluciones para el sector corporativo. La aerolínea destacó una serie de productos y servicios introducidos en las últimas dos décadas, como la contratación conjunta en 2010, la plataforma Delta Professional en 2014, el Compromiso de Rendimiento Operativo (OPC) en 2015 y el programa SkyMiles for Business en 2024.
Próximos pasos
Delta indicó que el renovado sitio web de Delta Business es la base para futuras expansiones. La plataforma está diseñada para evolucionar con los comentarios de los clientes y planea incorporar paneles personalizados, información más detallada y una mayor flexibilidad en el futuro.
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