En alianza con CellPoint Digital, GOL incorpora Apple Pay, Google Pay, Mercado Pago y NuPay
La moderniza su plataforma de pagos para agilizar las compras y mejorar la experiencia del cliente.
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GOL Linhas Aéreas anunció la incorporación de nuevos métodos de pago digitales como parte de una estrategia para diversificar las opciones disponibles para sus pasajeros en Brasil y el extranjero. A través de una alianza con CellPoint Digital, un proveedor de tecnología financiera especializado en la industria de viajes, la compañía ahora acepta transacciones con Apple Pay, Google Pay, Mercado Pago y NuPay.
Esta iniciativa forma parte de un esfuerzo más amplio de GOL para optimizar la experiencia del cliente en sus canales digitales. La implementación de estos métodos de pago se realiza a través de la plataforma de orquestación de pagos de CellPoint Digital, que permite a la aerolínea integrar de manera ágil diversas opciones de pago sin necesidad de desarrollos individuales complejos.
Joelmir Silvestre Baumgratz, Director de Tesorería y Finanzas Corporativas de GOL, explicó que el éxito de su asociación continua con CellPoint Digital se debe a su profunda experiencia en la industria y su enfoque consultivo. "Al ofrecer una amplia gama de opciones de pago impulsadas por CellPoint Digital, reafirmamos nuestro compromiso con el servicio al cliente y nuestro enfoque en las capacidades digitales, lo que fortalece nuestra posición como líder en la aviación latinoamericana", afirmó Baumgratz.
Información Clave
¿Qué nuevas formas de pago acepta GOL? GOL ahora procesa pagos a través de Apple Pay, Google Pay, Mercado Pago y NuPay, con planes de añadir más opciones en el futuro.
¿Quién es el socio tecnológico de GOL? La empresa de tecnología financiera CellPoint Digital, a través de su plataforma de orquestación de pagos.
¿Por qué son importantes estos métodos en Brasil? Jugadores como Mercado Pago y NuPay son extremadamente populares en el mercado brasileño, que tiene una alta adopción de Métodos de Pago Alternativos (APM) y billeteras digitales.
La decisión de GOL se alinea con una tendencia regional. Según datos de una encuesta de CellPoint Digital, el 31% de las aerolíneas en América Latina proyectan invertir en APM, una cifra superior al promedio global del 22%. La popularidad de plataformas como Mercado Pago, que según la firma cuenta con más de 50 millones de usuarios activos, evidencia la necesidad de que las empresas se adapten a las preferencias locales.
Este movimiento ocurre mientras GOL avanza en su proceso de reestructuración financiera bajo el Capítulo 11 en Estados Unidos. La mejora de la infraestructura de pagos es vista como una acción estratégica para fortalecer su operación comercial, facilitar la compra de pasajes y robustecer su competitividad en el dinámico mercado aéreo brasileño.
Desde CellPoint Digital, su CEO, Kristian Gjerding, comentó que "nuestra asociación con GOL fue un componente importante de nuestra estrategia de crecimiento en América Latina, y creemos que la aerolínea tiene un futuro brillante no solo en Brasil sino en toda la región".
A finales del tercer trimestre de 2024, GOL operaba una flota de 138 aeronaves Boeing 737 y, según el comunicado, mantiene sus planes de expansión de rutas internacionales.
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