Eastern Airways suspende todas sus operaciones
Eastern Airways suspendió todas sus operaciones. La Autoridad de Aviación Civil del Reino Unido (CAA) confirmó la cancelación de todos los vuelos de la aerolínea regional.
La entidad reguladora instó a los pasajeros a no acudir al aeropuerto, dado que ningún servicio estará operativo.
Selina Chadha, Directora de Consumo y Mercados de la CAA, señaló que instan "a los pasajeros que planeaban volar con esta aerolínea a no ir al aeropuerto, ya que todos los vuelos de Eastern Airways están cancelados". Recomendó a los clientes visitar el sitio web de la Autoridad de Aviación Civil del Reino Unido para obtener la información más actualizada.
La aerolínea operaba una pequeña red de vuelos regulares que alcanzaba a Aberdeen, Wick, Teesside, Humberside, Newquay, Jersey y Londres-Gatwick. Además prestaba servicios en modalidad wetlease a otras aerolíneas. En promedio programaba unos 70 vuelos semanales.
De acuerdo a Cirium Fleet Analyzer, la flota de Eastern Airways se compone de nueve Jetstream 41, cuatro Embraer E190, cuatro ATR 72-600 y un Embraer E170.

Asistencia inmediata en transporte terrestre
Como medida de apoyo tras la suspensión de operaciones, diversos operadores ferroviarios ofrecerán transporte gratuito al personal y a los clientes de Eastern Airways.
Las compañías LNER (London North Eastern Railway), ScotRail, TransPennine Express (TPE) y Northern ofrecerán viaje gratuito en Clase Standard durante el martes 28 y el miércoles 29 de octubre.
Para acceder a este beneficio en las rutas operadas por dichas compañías, las personas afectadas deben presentar una identificación de empleado de Eastern Airways, un pase de abordar o una confirmación de vuelo válida al personal de la estación.

Guía para el reembolso del dinero
La CAA detalló las vías disponibles para que los pasajeros intenten recuperar su dinero, proceso que varía según el método de pago utilizado.
Si la reserva se hizo directamente con Eastern Airways y se pagó con tarjeta de crédito, los pasajeros pueden estar protegidos por la Sección 75 de la Ley de Crédito al Consumidor de 1974. En este caso, deben contactar directamente al emisor de su tarjeta.
Para pagos realizados con tarjeta de débito o "charge card", los clientes también deben contactar a su banco, ya que pueden tener derecho a iniciar un reclamo bajo las reglas de "chargeback" (contracargo).
Aquellos pasajeros que compraron sus boletos a través de un tercero, como una agencia de viajes, deben contactar a su agente o intermediario en primera instancia.
Finalmente, la CAA recomienda verificar si se adquirió un seguro de viaje que incluya cobertura por quiebra de aerolínea regular, conocido como SAFI (Scheduled Airline Failure Insurance), y de ser así, contactar a la aseguradora.

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