Distintivo para discapacidades invisibles: más de 1.400 solicitudes en el aeropuerto de Barcelona-El Prat durante 2024
Un total de 1.406 pasajeros utilizaron durante 2024 el distintivo para discapacidades invisibles en el Aeropuerto Josep Tarradellas Barcelona-El Prat, según datos difundidos por Aena. Este elemento identificativo está dirigido a personas con condiciones que, si bien no son evidentes a simple vista, pueden dificultar la experiencia en entornos como los aeropuertos.
Del total de distintivos gestionados, 1.012 correspondieron a salidas y 394 a llegadas. El sistema permite a los pasajeros acceder junto a sus acompañantes a los controles de seguridad habilitados para familias y personas con movilidad reducida (PMR).
El distintivo de discapacidades invisibles fue implementado en abril de 2023 y, de acuerdo con Aena, tiene como objetivo facilitar el tránsito de personas que pueden requerir apoyo adicional, tiempo extra o un trato más comprensivo en espacios con alta estimulación sensorial o elevados niveles de estrés.
El mecanismo de solicitud es digital y puede realizarse de forma anticipada a través del sitio web oficial de Aena. El distintivo es válido únicamente el día del vuelo y, si bien su portación no es obligatoria durante toda la estancia en el aeropuerto, permite al personal identificar con mayor facilidad a quienes lo necesiten.
Además del distintivo, los aeropuertos operados por Aena ofrecen el servicio Sin Barreras, que brinda asistencia personalizada a personas con movilidad reducida o discapacidad, abarcando desde el check-in hasta la salida del aeropuerto en destino.
Según destaca Aena, también existen herramientas de apoyo en línea que permiten a los pasajeros planificar con anticipación el recorrido dentro del aeropuerto y familiarizarse con cada etapa del proceso aeroportuario.
El organismo afirma que continúa trabajando en la adecuación de sus instalaciones y en la formación de su personal para mejorar la experiencia de viaje de todos los usuarios, en especial aquellos con necesidades especiales o no visibles.
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