De cara a su centenario, Lufthansa invertirá 70 millones de euros en una nueva experiencia a bordo
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Lufthansa se prepara para su centenario en 2026 con una renovación fundamental de la experiencia a bordo en sus vuelos de larga distancia. La aerolínea alemana anunció el lanzamiento del programa FOX, siglas de Future Onboard Experience, una iniciativa que busca redefinir el concepto de vuelo premium a través de una mayor personalización, confort y momentos icónicos para el pasajero.
Para llevar a cabo esta transformación, la compañía invertirá más de 70 millones de euros solo en los próximos doce meses. Según informó Lufthansa , este proyecto complementa la modernización de la flota, con la introducción de aeronaves como el Boeing 787-9 y el Airbus A350-900, y el despliegue de su nuevo producto de cabinas, Allegris.
Jens Ritter, CEO de Lufthansa Airlines, destacó que la aerolínea invierte "en un producto premium de primer nivel, en la satisfacción de nuestros huéspedes y en el futuro de nuestra compañía". Añadió que con "más individualidad, mayor confort y extraordinarios Momentos Insignia de Lufthansa, construimos sobre lo que siempre nos ha caracterizado en los últimos 100 años: ser un anfitrión atento y único por encima de las nubes".
El programa FOX revisará todos los elementos de servicio y procesos a bordo, mejorando la experiencia de viaje en todas las clases: Economy, Premium Economy, Business y First Class. Esta iniciativa se implementará en toda la flota de largo recorrido, tanto en los aviones equipados con Allegris como en los que no.
Preguntas Frecuentes (FAQ)
¿Qué es exactamente el programa FOX de Lufthansa? Es la sigla de "Future Onboard Experience", un programa que rediseña todos los servicios y procesos a bordo para vuelos de largo recorrido, enfocándose en la personalización y el confort. Complementa el nuevo producto físico de cabinas Allegris.
¿Cuándo podrán los pasajeros experimentar estos cambios? El lanzamiento oficial del programa FOX está previsto para la primavera de 2026, coincidiendo con el año del centenario de la aerolínea.
¿Estas mejoras aplicarán solo a los aviones nuevos con cabinas Allegris? No, Lufthansa confirmó que FOX se implementará en toda la flota de largo recorrido, mejorando la experiencia tanto en aeronaves con Allegris como en las que no lo tienen.
Individualidad, confort y momentos icónicos
El nuevo concepto se basa en tres pilares. En individualidad, los pasajeros tendrán más opciones para personalizar su vuelo. Un ejemplo claro es la Business Class, donde los clientes podrán elegir su segunda comida en el momento que más les convenga, con una selección variada de platos dulces, salados y calientes. En Economy y Premium Economy Class, los pasajeros podrán elegir entre tres opciones de menú en lugar de las dos actuales.
En cuanto al confort, la aerolínea pondrá un mayor énfasis en los detalles premium. Esto incluye amenidades de alta calidad, textiles mejorados y una vajilla completamente nueva en las cuatro clases de servicio, diseñada para ser moderna, funcional y transmitir una sensación de alto valor.
Finalmente, los Lufthansa Signature Moments buscarán crear experiencias memorables y exclusivas. La compañía potenciará elementos icónicos como la rosa y el servicio de caviar en First Class o su bebida insignia, el Avionic. La propuesta culinaria, creada por chefs de alto nivel, se inspirará tanto en los destinos de salida como en los de llegada, ofreciendo una experiencia gastronómica renovada.
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