American Airlines reporta problema en sistema de mantenimiento y retrasa operaciones
Un problema informático en las aplicaciones de mantenimiento de la aerolínea genera demoras en sus operaciones. No hay cancelaciones por el momento.
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Un problema técnico que afecta a algunas de las aplicaciones de mantenimiento de American Airlines está causando demoras en varias de sus operaciones este miércoles. La aerolínea confirmó la situación a través de un comunicado, en el que asegura que sus equipos ya se encuentran trabajando activamente para solucionar el inconveniente.
"American está al tanto de un problema técnico que afecta a algunas de nuestras aplicaciones de mantenimiento", señala el comunicado. La compañía aclaró que, hasta el momento, no se han cancelado vuelos como resultado directo de esta falla.
Para mitigar el impacto en la operación, la aerolínea implementa procedimientos alternativos. "Nuestro equipo está utilizando procedimientos alternativos para el cierre de los vuelos, lo que está resultando en algunas demoras en las salidas", detalla el texto difundido por American Airlines. La empresa extendió disculpas a sus clientes por los inconvenientes que esta situación pudiera ocasionar en sus planes de viaje.
Pasajeros en redes sociales reportaron haber sido informados por las tripulaciones sobre la falla a nivel nacional, experimentando esperas a bordo de las aeronaves en la pista. Este incidente ocurre horas después de que United Airlines enfrentara un problema similar que también resultó en demoras operativas.
FAQ: Preguntas Frecuentes sobre la Falla en American Airlines
¿Qué causó las demoras en los vuelos de American Airlines? Un problema técnico en algunas de las aplicaciones de software que la aerolínea utiliza para la gestión del mantenimiento de sus aeronaves.
¿Hay vuelos de American Airlines cancelados por esta situación? Según el comunicado oficial de la aerolínea, no se han registrado cancelaciones de vuelos hasta el momento, aunque sí se confirman demoras.
¿Cómo puedo saber si mi vuelo está afectado? Se recomienda a los pasajeros verificar el estado de su vuelo en tiempo real a través de la aplicación móvil de American Airlines o en su sitio web oficial, aa.com, antes de dirigirse al aeropuerto.
La dependencia de los sistemas informáticos en la aviación moderna es crítica para la gestión de operaciones, desde la planificación de rutas hasta el Mantenimiento, Reparación y Operaciones (MRO, por sus siglas en inglés). Fallas como la reportada pueden generar un efecto dominó, afectando la puntualidad de múltiples vuelos a lo largo de la red de una aerolílica de la envergadura de American Airlines.
Las aerolíneas cuentan con planes de contingencia para este tipo de eventos, que incluyen la ejecución de procesos manuales o el uso de sistemas de respaldo. Sin embargo, estos procedimientos alternativos suelen ser más lentos que los procesos automatizados estándar, lo que inevitablemente conduce a retrasos operativos mientras se restablece la normalidad.
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