Alerta en Europa: un ciberataque paraliza algunos de los aeropuertos más importantes del continente
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Un ciberataque en los sistemas del proveedor de servicios aeroportuarios Collins Aerospace provoca este sábado importantes demoras en varios aeropuertos de Europa. Las operaciones en terminales clave como Bruselas (BRU), Berlín (BER) y Londres-Heathrow (LHR) se ven afectadas por problemas en los sistemas de check-in y facturación de equipaje.
El incidente impacta directamente en el software MUSE (Multi-User System Environment), una plataforma crítica utilizada por numerosas aerolíneas para gestionar los procesos de pasajeros en infraestructuras compartidas. Este sistema permite que diferentes compañías aéreas utilicen los mismos mostradores de facturación y puertas de embarque de manera integrada.
Según informó la agencia de noticias AFP, la propia compañía confirmó el problema. Un portavoz de Collins Aerospace, una unidad de RTX, declaró que "hemos tomado conocimiento de una disrupción de origen cibernético en nuestro software MUSE en aeropuertos selectos". La firma añadió que sus equipos técnicos trabajan activamente para solucionar el inconveniente y restaurar los servicios a la normalidad.
El fallo en el sistema obliga a los operadores aeroportuarios y a las aerolíneas a recurrir a procedimientos manuales, lo que ralentiza considerablemente el flujo de pasajeros y genera largas filas en las áreas de salidas. Las autoridades de los aeropuertos afectados recomiendan a los viajeros verificar el estado de sus vuelos directamente con sus aerolíneas y llegar a la terminal con antelación adicional.
Preguntas Frecuentes (FAQ)
¿Qué es el sistema MUSE de Collins Aerospace? El sistema MUSE (Multi-User System Environment) es una plataforma de software que permite a múltiples aerolíneas y personal de tierra utilizar de forma compartida la misma infraestructura de TI en un aeropuerto, como los mostradores de check-in y las puertas de embarque.
¿Qué aeropuertos están confirmados como afectados? Hasta el momento, los aeropuertos de Bruselas (BRU), Berlín (BER) y Londres-Heathrow (LHR) confirmaron oficialmente las disrupciones. Es posible que otras terminales que utilizan el sistema también experimenten problemas.
¿Qué debo hacer si tengo un vuelo programado desde uno de estos aeropuertos? Se aconseja contactar directamente a la aerolínea para obtener información actualizada sobre el estado del vuelo, llegar al aeropuerto con bastante más tiempo del habitual y estar atento a las indicaciones del personal en la terminal.
¿Se conoce la naturaleza del ataque cibernético? No. Por el momento, Collins Aerospace se refirió al incidente como una "disrupción de origen cibernético" sin ofrecer detalles sobre la naturaleza o el origen del mismo. Las investigaciones están en curso.
Impacto en las operaciones
La dependencia de la aviación moderna en sistemas informáticos interconectados la convierte en un objetivo vulnerable para incidentes de esta naturaleza. Una falla en un único proveedor de software, como en este caso Collins Aerospace, puede tener un efecto dominó que repercute en múltiples aeropuertos y aerolíneas simultáneamente.
Mientras los equipos de la compañía trabajan en una solución, los aeropuertos implementan planes de contingencia para mitigar el impacto en los pasajeros. Sin embargo, se prevé que los retrasos y las cancelaciones puntuales continúen hasta que el sistema MUSE esté completamente operativo y estable.
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