TAM creó revistas de a bordo personalizadas

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TAM Airlines Ownboard

Para celebrar un nuevo aniversario del lanzamiento de su ruta entre San Pablo y Milán, TAM Airlines ofreció a sus pasajeros una gran experiencia de ultrapersonalización utilizando la clásica revista de a bordo.

¿En qué consistió? Eligieron un vuelo en particular y ofrecieron loguearse en Facebook a los pasajeros a la hora de hacer la compra en el sitio web de TAM, para de esa manera poder tener acceso a fotografías, lugares que visitaron e intereses de los mismos.

Una vez hecho eso imprimieron un ejemplar diferente por cada pasajero teniéndolo a cada uno como portada de la revista y con el contenido creado específicamente para ellos de acuerdo a los intereses que descubrieron. El nombre de la revista se modificó a «Ownboard».

De acuerdo a investigaciones previas el tiempo de lectura de la revista de a bordo normal era de apenas el 3% de la duración del vuelo y menos del 11% de los pasajeros recordaban qué habían leido.

El tiempo de lectura de este ejemplar especial fue 1200% superior, y el 100% de los pasajeros se llevaron el ejemplar consigo.

La acción fue planeada e implementada por la agencia FCB Milan.

 

 

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Edgardo Gimenez Mazó
Cofundador de Aviacionline.com. Redactor en Aviación Comercial e Infraestructura. Director Comercial. Lic. en Marketing. Especialización en Gestión Aeroportuaria. Egresado de la Escuela de Educación Técnica Aeronáutica N°32 de Resistencia.

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