Un nuevo aire en el Airline Retailing: entra en operación Hitit Oxygen, la implementación más grande de Offers & Orders de la industria
Hitit presenta “Hitit Oxygen”, su nueva plataforma integral de Modern Airline Retailing basada en Offers and Orders, que permite a las aerolíneas transformar su modelo de negocio desde cero.
Desarrollada y certificada conforme a los estándares del Modern Airline Retailing de IATA, Hitit Oxygen permite a las aerolíneas generar y gestionar de forma nativa Offers y Orders, desbloqueando así amplias oportunidades comerciales mediante la distribución omnicanal de contenido de viaje enriquecido, ofertas personalizadas y precios dinámicos, entre otras funcionalidades.
Actualmente, Hitit Oxygen ya está operativa y se prevé que procese más de 12 millones de pasajeros anuales hacia 2026/27, lo que la convierte en la mayor implementación activa de Modern Airline Retailing hasta la fecha.
Ginebra - 20/06/2025 - Hitit presentó su nueva solución para Modern Airline Retailing (MAR), “Hitit Oxygen”, durante el IATA Offers and Orders Forum, donde se congregaron proveedores de tecnología para viajes y algunas de las aerolíneas más prestigiosas del mundo para explorar esta transformación. El Modern Airline Retailing basado en Offers and Orders se encuentra entre las principales prioridades de la industria aérea, siendo impulsado activamente tanto por IATA como por un consorcio de las aerolíneas más grandes del mundo.
Con un núcleo enfocado en la transformación empresarial y digital profunda, el modelo MAR busca ofrecer a las aerolíneas mayor agilidad, mejor control sobre sus productos, datos y flujos de ingresos, así como oportunidades para reducir costos y aumentar ingresos. Al reemplazar la estructura tradicional de PNRs, EMDs y boletos por estándares de datos modernos y flexibles basados en Offers y Orders, MAR abre nuevas vías para que las aerolíneas ofrezcan no solo productos y servicios aéreos tradicionales, sino también servicios no aéreos y de terceros, con mejor personalización y una experiencia al cliente más fluída.
La gestión nativa de Offers y Orders reemplazará procesos tradicionales
Hitit Oxygen fue desarrollada por Hitit aprovechando su amplia experiencia en soluciones de software críticas pero ágiles para la industria aérea, así como los estándares y directrices del Modern Airline Retailing definidos por IATA y el Airline Retailing Consortium (ARC).
Basándose en el liderazgo consolidado de Hitit en NDC dentro del IATA Airline Retailing Maturity Index (ARMI) y en su estrecha colaboración con aerolíneas socias, Hitit Oxygen fue lanzada con una estrategia de implementación desde el primer día, entrando en operación a través de ciertos canales de aerolíneas con Offers y Orders nativos. Actualmente, dichos canales procesan más de 12 millones de pasajeros anuales mediante ventas de boletos tradicionales, y su migración en curso posiciona a Hitit Oxygen como el sistema MAR activo más grande de la industria.
Se espera que el desarrollo continuo de Hitit Oxygen, así como su expansión a más aerolíneas asociadas y canales, refuercen aún más su crecimiento, aportando mayor valor, eficiencia y ahorro de costos a la industria aérea.
Al respecto, Nevra Onursal Karaağaç, CEO de Hitit, declaró que “la aviación es una de las industrias más apasionantes y exigentes, moldeada por regulaciones estrictas y márgenes de ganancia muy reducidos. Cuando fundamos Hitit hace 31 años para desarrollar tecnologías para aerolíneas y viajes, nuestra visión era estar en el centro de la transformación digital que tanto aerolíneas como pasajeros iban a experimentar. A lo largo de los años, hemos concretado muchas innovaciones y, con nuestra tecnología flexible y con visión de futuro, hemos ganado una posición significativa en la industria.
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“Nuestra solución más reciente, Hitit Oxygen, es el resultado de un proceso prolongado de I+D y desarrollo empresarial. A medida que la personalización basada en datos converge con las capacidades de la tecnología moderna, las aerolíneas están entrando en una nueva era: una en la que pueden ofrecer productos altamente personalizados, gestionar operaciones con mayor agilidad digital y alcanzar importantes ahorros. Con Hitit Oxygen, estamos comprometidos a preparar a las aerolíneas para esta transformación estratégica”, agregó.
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Nevra Onursal Karaağaç continuó señalando que “Llamamos a nuestra solución Hitit Oxygen porque aspiramos a crear un espacio donde las aerolíneas—y todos los actores de la industria de los viajes—puedan respirar con libertad al estar frente a una transformación de gran magnitud.
“Reconociendo la urgencia y la escala de este cambio, desarrollamos una solución que proporciona tanto claridad como apoyo para aquellas aerolíneas que no saben por dónde—ni cómo—empezar. Hitit Oxygen está diseñada para guiarlas en un camino estratégico que requiere planificación consciente, adaptabilidad y colaboración sólida. Con Hitit Oxygen, estamos aquí para ayudar a la industria a respirar en medio del cambio y prosperar”, concluyó.
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AUTOR
Contando la aviación desde marzo del año 2000. Fundador y Managing Editor de Aviacionline. Base: ROS Origen: RES
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