La empresa rusa Rostec crea una oficina en Venezuela para promocionar su sistema de reservas
Conviasa es la primera aerolínea de América Latina en implementar el sistema de reserva Leonardo de Rostec.
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La Corporación Estatal Rostec anunció la creación de un centro de capacitación en Venezuela para el sistema de reservas aéreas ruso "Leonardo", siendo el primero en América Latina.
Este sistema, desarrollado por RT-Project Technologies, filial de la Corporación Estatal Rostec, y Sirena-Travel, se implementará en colaboración con la aerolínea venezolana Conviasa, que ya emplea el Passenger Service System (PSS) de origen ruso.
Leonardo, una plataforma desarrollada completamente en Rusia, cumple con los estándares de la Asociación de Transporte Aéreo Internacional (IATA) y automatiza los procesos operativos de las aerolíneas. Venezuela fue el primer país de la región en adoptar esta tecnología tras la firma de un contrato con Conviasa en abril de 2023.
El director de desarrollo de RT-Project Technologies, Alexander Kuzhekin, anunció la creación de una oficina de proyectos que respaldará la implementación de Leonardo en América Latina. Como parte de este esfuerzo, en junio de 2024 se estableció un centro de atención omnicanal en español para brindar soporte a aerolíneas y agentes regionales. "La región cuenta con más de 400 millones de habitantes, potenciales usuarios del sistema, a quienes buscamos ofrecer nuestros servicios", afirmó Kuzhekin.
Como operador inicial del sistema en la región, Conviasa ha ampliado su implementación en rutas internacionales. Actualmente, utiliza el sistema de registro Astra DCS para la gestión de pasajeros y equipaje en los vuelos Caracas-Moscú y Caracas-La Habana, una tecnología desarrollada también con la participación de RT-Project Technologies.
En Rusia, Leonardo es utilizado por más de 60 aerolíneas y su expansión internacional abarca mercados en Sudeste Asiático y Oriente Medio. La plataforma sigue evolucionando con la incorporación de nuevas funciones, como el pago cruzado de boletos con millas de distintas aerolíneas, la compra anticipada de boletos antes del check-in y la selección de asientos en todas las etapas del proceso de atención al pasajero.
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