Éxito global de Hitit y Pegasus: se pone en marcha la implementación de la plataforma más completa del mundo del Modern Airline Retailing
Hitit y Pegasus Airlines han alcanzado un hito importante en el airline retailing. Reconocida como la plataforma de Modern Airline Retailing en operación más extensa del mundo, Hitit Oxygen permite a Pegasus no solo distribuir productos de viaje complementarios a través de sus canales directos, sino también a través de las redes globales de ventas indirectas. Esto marca un avance significativo en la experiencia del pasajero y posiciona tanto a Pegasus como a Hitit a la vanguardia de la transformación digital de la industria de la aviación.
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Hitit, uno de los tres principales proveedores mundiales de tecnología en soluciones de software para aerolíneas y viajes, y Pegasus Airlines, una de las principales aerolíneas de Türkiye que aspira a estar entre las tres mejores del mundo en adopción de tecnología, han establecido —juntos— un referente mundial en el Modern Airline Retailing. Las dos compañías están presentando esta transformación a la industria a través de un case study conjunto sobre Hitit Oxygen, la plataforma de Modern Airline Retailing en operación más grande del mundo.
En la industria aérea, los estrechos márgenes de beneficio hacen de la diversificación de ingresos un imperativo estratégico. Esto requiere ir más allá de los servicios adicionales “ancillary” tradicionales para ofrecer productos de viaje que mejoren la experiencia del pasajero, no solo a través de los canales propios de una aerolínea, sino también de forma amplia en todo el panorama de distribución . Para liderar esta transformación, Hitit ha desarrollado Hitit Oxygen, reconocido como uno de los avances tecnológicos más significativos en la aviación mundial, presentándolo en asociación con Pegasus como su aerolínea de lanzamiento.
En el núcleo de esta transformación se encuentra el Hitit Oxygen Offer and Order Management System, desarrollado en total cumplimiento con los estándares NDC (New Distribution Capability) y ONE Order de IATA. Implementado con Pegasus, Hitit Oxygen es ahora la plataforma en operación más grande del mundo de la tecnología de Modern Airline Retailing.
Más de 12 millones de transacciones de pasajeros previstas para finales de 2026
Con Hitit Oxygen, Pegasus ahora puede ofrecer ofertas flexibles y personalizadas a los pasajeros que reservan a través de canales de venta indirectos, al mismo tiempo que impulsa el crecimiento de los ingresos por ancillaries y agiliza los procesos operativos. Se espera que el sistema, que ya está en uso activo, procese más de 12 millones de pasajeros para fines de 2026. Esta transformación, que juega un papel fundamental en la estrategia de digitalización de Pegasus, ha creado una historia de éxito de referencia tanto para la aerolínea como para el proveedor de tecnología. El case study conjunto preparado por Hitit y Pegasus detalla los beneficios del Modern Airline Retailing para los pasajeros y destaca los nuevos modelos de negocio que introduce en la industria.
Nevra Onursal Karaağaç, CEO de Hitit, comentó sobre la colaboración: “La industria aérea está experimentando una gran transformación en medio de estrechos márgenes de beneficio y una intensa competencia. Con Pegasus, la implementación de Hitit Oxygen no solo ofrece eficiencia operativa, sino que también permite a los pasajeros disfrutar de una experiencia mucho más personalizada y fluida. Estamos orgullosos de que esta historia de éxito compartida contribuya a dar forma al futuro del Modern Airline Retailing''.
Güliz Öztürk, CEO de Pegasus Airlines, destacó que la digitalización es fundamental en su estrategia para ofrecer una experiencia de cliente fluida y enriquecida durante todo el viaje. “Pegasus se ha adaptado con éxito al último estándar digital de IATA, OOMS (Offer and Order Management System), a través de Hitit Oxygen. Esta integración nos permite ofrecer productos ancillary relacionados con los viajes, totalmente integrados con los billetes de avión, a través de canales de venta indirectos. Esta innovación tiene como objetivo garantizar que nuestros pasajeros puedan experimentar un viaje coherente y mejorado a través de diversos canales de venta''.
El case study (disponible para descarga en ese enlace) preparado conjuntamente por Hitit y Pegasus, sirve como un ejemplo alentador de asociación comercial para otras aerolíneas que buscan embarcarse en su viaje de transformación digital en el sector de la aviación.
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