El Aeropuerto de San Diego inaugura la Terminal 1 con tecnología biométrica de SITA
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El Aeropuerto Internacional de San Diego (SAN) inauguró su nueva Terminal 1, un proyecto de 3.8 mil millones de dólares que transforma la experiencia del pasajero mediante la integración de tecnología de punta desde los accesos hasta la puerta de embarque.
La nueva instalación, de 1.2 millones de pies cuadrados y que en su fase final contará con 30 puertas, incorpora un conjunto de soluciones tecnológicas de SITA para agilizar el flujo de viajeros y optimizar las operaciones aeroportuarias.
La modernización se enfoca en un proceso simplificado y flexible. En los accesos, la nueva terminal cuenta con quioscos y mostradores de uso común que permiten a cualquier aerolínea atender a sus pasajeros, una flexibilidad clave para Southwest Airlines, que concentra más de la mitad de las operaciones del aeropuerto.
En el interior, la infraestructura se apoya en el sistema SITA CUPPS (Common Use Passenger Processing), que permite a las aerolíneas reasignar vuelos o mostradores sin inconvenientes según la demanda.
La experiencia del pasajero se mejora con 66 quioscos de autoservicio TS6, señalización digital dinámica que guía a los viajeros en tiempo real y pantallas que muestran los tiempos de espera en los controles de seguridad.
Además, en puertas de embarque seleccionadas, se instalaron pods biométricos con reconocimiento facial para el proceso de salida de Estados Unidos, agilizando el embarque y reforzando la seguridad. Toda la información de vuelos se gestiona a través del sistema SITA Airport Vision.
Según un comunicado de SITA, el proyecto destaca por su enfoque de "diseño orientado a la tecnología". La empresa colaboró desde las fases iniciales con los socios constructores para integrar los sistemas críticos.
Shawn Gregor, Presidente de SITA para las Américas, afirmó que "la Terminal 1 de San Diego demuestra lo que es posible cuando la tecnología se integra desde la base". Por su parte, Jessica Bishop, Directora de Servicios de Información y Tecnología del aeropuerto, señaló que los sistemas de SITA "brindan la flexibilidad de adaptarnos en tiempo real".
Preguntas Frecuentes (FAQ)
¿Cuáles son las principales tecnologías nuevas en la Terminal 1 de SAN? La nueva terminal integra quioscos de autoservicio, una plataforma de uso común para aerolíneas (SITA CUPPS), biometría con reconocimiento facial en puertas de embarque, y un sistema de pantallas y señalización dinámica para guiar a los pasajeros e informar sobre tiempos de espera.
¿Cómo beneficia esta nueva terminal a los pasajeros? Los viajeros experimentarán un proceso más fluido desde su llegada al aeropuerto hasta el embarque, con menos congestión en los mostradores, información en tiempo real sobre su ruta dentro de la terminal y procesos de embarque más rápidos gracias a la biometría.
¿Qué aerolínea es la más beneficiada por la flexibilidad de la terminal? Southwest Airlines, que opera más de la mitad de los vuelos de San Diego, se beneficia directamente de la plataforma de uso común, que permite una gestión más eficiente de sus mostradores y puertas de embarque según las necesidades operativas del día.
¿Cuál fue la inversión total en el proyecto de la nueva Terminal 1? El proyecto de remodelación y modernización de la Terminal 1 del Aeropuerto Internacional de San Diego tuvo un costo de 3.8 mil millones de dólares, según datos del aeropuerto.
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