Air Montenegro ya opera con Hitit
Hitit, proveedor de tecnología que presta servicios a millones de pasajeros en los seis continentes, continúa su expansión en Europa de la mano de la aerolínea de bandera de Montenegro, Air Montenegro. Con el objetivo de fortalecer su posición en el altamente competitivo mercado europeo, Air Montenegro ha migrado a la plataforma Crane de Hitit tras un proceso de transición ágil, reforzando así su infraestructura del Passenger Service System (PSS) y sus capacidades de distribución.
Air Montenegro, el nuevo socio de Hitit, ha comenzado a operar con las soluciones Crane de Hitit tras completar la migración del sistema. Al implementar la solución de servicios al pasajero y reservas de Hitit (Crane PAX), el segundo mayor proveedor de sistemas de reservas en Europa, Air Montenegro ha integrado los módulos clave de Hitit en su infraestructura tecnológica con una plataforma diseñada para el futuro en un mercado sumamente competitivo.
Ahora, la aerolínea se beneficia de los servicios de Hitit en áreas como el motor de reservas en línea, los portales para agencias y centros de atención telefónica, el hub de boletos electrónicos y los sistemas de control de salidas, lo que permitirá ofrecer a sus clientes una experiencia tecnológica fluida y eficiente.
La CEO de Hitit, Nevra Onursal Karaağaç, afirmó que prestarán servicios a Air Montenegro durante los próximos cinco años, apoyando su objetivo de aumentar el número de pasajeros de la mejor manera posible durante este período. Añadió:
“Nuestro sistema de servicios al pasajero en Hitit es un software invaluable, construido sobre la base de nuestros logros en el sector de la fidelización, al que hemos incorporado nuevas tecnologías capa por capa. Ningún proveedor de TI ofrece actualmente la flexibilidad y capacidad de este software. Nuestros recientes avances en los sistemas de distribución para agencias y en airline retailing han incrementado aún más el valor global de nuestras soluciones Crane PSS. Estamos comprometidos a apoyar a Air Montenegro en su camino para convertirse en una de las aerolíneas más importantes de Europa, a través de las inversiones que realizamos cada día y la tecnología que desarrollamos gracias a nuestros esfuerzos en I+D aquí en Hitit.”
Por su parte, el CEO de Air Montenegro, Vukadin Stojanović, expresó lo siguiente sobre la asociación con Hitit:
“Estamos entusiasmados de iniciar este nuevo capítulo de crecimiento e innovación junto a Hitit. Su plataforma será fundamental para incrementar nuestras capacidades operativas y mejorar la experiencia del pasajero para todos nuestros clientes. A medida que seguimos expandiendo nuestra presencia en el mercado europeo, esta asociación nos brinda las herramientas y la tecnología necesarias para competir a escala global. Esperamos una colaboración exitosa que nos permita ofrecer un nivel aún más alto de servicio y eficiencia. La transición a las soluciones de Hitit representa un hito clave en nuestros esfuerzos por posicionar a Air Montenegro como una de las aerolíneas líderes de la región.”
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