Aeroméxico Connect avanza en la instalación de internet de Viasat en su flota de Embraer E190
La aerolínea busca equipar 34 de sus aviones regionales con conectividad de alta velocidad para 2027, ofreciendo mensajería gratuita con soporte publicitario en toda su red.
Aeroméxico, en colaboración con el proveedor de comunicaciones satelitales Viasat y el fabricante aeroespacial Embraer, avanza en la integración de conectividad a internet de alta velocidad en su flota de jets Embraer E190, operada por Aeroméxico Connect. Este proyecto moderniza la experiencia del pasajero en rutas de corto alcance.
El acuerdo contempla la instalación del sistema de conectividad satelital en 34 aeronaves E190. A la fecha, seis de estos aviones ya cuentan con la tecnología de Viasat, que opera sobre su red global de banda Ka. El proceso de equipamiento de los 28 aviones restantes ya está en marcha y se proyecta su finalización para el año 2027.
Gracias a esta implementación, los clientes de la aerolínea en estos vuelos podrán acceder a una conexión de internet robusta que permite la transmisión de películas y eventos deportivos en vivo, el uso de redes sociales, la navegación web y el envío de correos electrónicos durante el vuelo.
Andres Castañeda, Vicepresidente Ejecutivo de Digital y Experiencia al Cliente de Aeroméxico, comunicó que la aerolínea moderniza su flota de Embraer E190 que opera para Aeroméxico Connect con el objetivo de "entregar experiencias a bordo excepcionales en nuestras rutas de corto alcance". Castañeda añadió que con el Wi-Fi disponible en todas las aeronaves E190 para 2027, "Aeroméxico será la primera y única aerolínea en Latinoamérica en ofrecer mensajería gratuita con soporte publicitario en toda nuestra red". Esto permitirá a los pasajeros permanecer conectados, con la opción de adquirir paquetes de internet para una conectividad superior.
La afirmación de ser la primera en la región se da en un contexto donde competidores como LATAM Airlines ofrecen mensajería gratuita para socios de su programa de lealtad en vuelos dentro de Sudamérica y recientemente anunciaron la implementación de Wi-Fi en vuelos de larga distancia a partir de 2026, también con tecnología de Viasat.
Aeroméxico y la conectividad en sus E-Jets
¿Qué servicio de internet tendrán los Embraer E190 de Aeroméxico? Internet satelital de alta velocidad de Viasat, utilizando su red global en banda Ka. La solución específica es la denominada "Viasat Amara".
¿Cuándo estará toda la flota E190 equipada? El proceso de instalación en los 34 aviones está en curso y su finalización está prevista para 2027.
¿El servicio será gratuito? El uso de aplicaciones de mensajería como WhatsApp, Facebook Messenger e iMessage será gratuito, con soporte de anuncios. El acceso a internet completo para streaming y navegación tendrá un costo a través de la compra de paquetes.
"A medida que la demanda global de conectividad a bordo se dispara, con pasajeros que esperan cada vez más transmitir contenido como lo hacen en casa a 30.000 pies de altura, estamos encantados de colaborar con Aeroméxico y Embraer", declaró Don Buchman, Vicepresidente Senior y Gerente General de Aviación Comercial en Viasat. Buchman destacó que ambas compañías valoran un servicio de Wi-Fi a bordo "de alta calidad, rápido y confiable para crear una experiencia de pasajero excepcional".
"Embraer trabaja constantemente para mejorar la experiencia en su amplia gama de aviones. Ofrecer servicios de conectividad en la flota de E-Jets de Aeroméxico es un paso importante para proporcionar más comodidad a los clientes de la aerolínea", comentó Carlos Naufel, Presidente y CEO de Embraer Services & Support. La solución de conectividad de Viasat, denominada Amara, está disponible para todos los clientes de E-Jets a nivel mundial como parte de las soluciones de posventa que ofrece Embraer para su creciente flota global.
Desde 2017, haciendo periodismo aeronáutico. Award-Winning Journalist: Ganador de la edición 2023 de "Periodismo de Altura", otorgado por ALTA. Facts don't care about your feelings.
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