Adiós al boarding pass de papel: Ryanair solo aceptará tarjetas de embarque digitales
La compañía irlandesa postergó la fecha original para asegurar una transición fluida. El cambio es parte de su estrategia para digitalizar la experiencia del cliente.
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A partir del 12 de noviembre, Ryanair eliminará por completo las tarjetas de embarque impresas, haciendo obligatorio el uso de su formato digital a través de la aplicación myRyanair. La aerolínea de bajo coste confirma así su paso a un sistema 100% digital para todos sus pasajeros.
La medida, que estaba planeada originalmente para el 3 de noviembre, fue pospuesta para después del periodo de alto tráfico de las vacaciones de mitad de trimestre en Europa. Según informó la compañía en un comunicado, el ajuste en la fecha busca asegurar una transición fluida y sin contratiempos para sus clientes.
Con este cambio, los pasajeros ya no podrán descargar e imprimir un documento físico, sino que deberán generar la tarjeta de embarque digital directamente en la aplicación durante el proceso de check-in para poder acceder al avión.
Dara Brady, Director de Marketing de Ryanair, explicó que la iniciativa está diseñada para ofrecer una experiencia de viaje "más rápida, inteligente y ecológica". Además, destacó que la centralización en la app myRyanair permite a los usuarios acceder a otras funcionalidades útiles, como la solicitud de comida y bebida al asiento (Order to Seat) e información del vuelo en tiempo real.
Preguntas Frecuentes (FAQ)
¿Qué sucede si mi teléfono se queda sin batería o lo pierdo? Si no puedes acceder a tu tarjeta de embarque digital por problemas con tu dispositivo, deberás dirigirte al mostrador de facturación de Ryanair en el aeropuerto. Ten en cuenta que la aerolínea podría aplicar un cargo por la reemisión de la tarjeta de embarque.
¿Puedo seguir haciendo una captura de pantalla de la tarjeta de embarque? Aunque una captura de pantalla puede funcionar, Ryanair recomienda utilizar siempre la tarjeta de embarque dinámica dentro de la aplicación myRyanair. Esto asegura que tengas la información más actualizada, incluyendo posibles cambios de puerta de embarque o de horario.
¿Por qué Ryanair realiza este cambio? La eliminación de las tarjetas de embarque impresas forma parte de la estrategia de digitalización de la aerolínea. Busca agilizar los procesos en el aeropuerto, reducir costos operativos y minimizar el impacto ambiental al eliminar el uso de papel.
La transición no representa un cambio drástico para la mayoría de sus clientes. De acuerdo con la aerolínea, casi el 80% de sus más de 206 millones de pasajeros anuales ya utiliza habitualmente las tarjetas de embarque digitales.
Esta decisión alinea a Ryanair con otras industrias, como festivales, conciertos y eventos deportivos, que ya operan con sistemas de entradas exclusivamente digitales. La medida forma parte de una serie de mejoras tecnológicas implementadas por la compañía para optimizar la experiencia del cliente, especialmente durante incidencias operativas, con notificaciones directas desde su Centro de Operaciones.
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