Todo los años Skytrax realiza una investigación de los diferentes aeropuertos y aerolíneas evaluando el servicio al cliente y las instalaciones.
Las encuestas que realizan evalúan las experiencias de los viajeros en diferentes indicadores de rendimiento de los productos y servicios aeroportuarios como facturación, llegadas, traslados, compras, seguridad y medios de transporte ofrecidos, entre otros.
Sin más preámbulo, la lista de las mejores terminales y aeropuertos de bajo costo en el mundo:
1. Aeropuerto Charles de Gaulle, París – Terminal 3
2. Aeropuerto Internacional de Kansai, Osaka – Terminal 2
3. Aeropuerto Internacional de Narita, Tokyo – Terminal 3
4. Aeropuerto Internacional de Melbourne – Terminal 4
5. Aeropuerto de Stansted, Londres
6. Aeropuerto Internacional de Kuala Lumpur – KLIA2
7. Aeropuerto Centrair, Nagoya – Terminal 2
8. Aeropuerto Internacional de Marsella – MP2
9. Aeropuerto de East Midlands
10. Aeropuerto de Charleloi, Bruselas
Todos los aeropuertos de la lista, salvo el de Melbourne y Bruselas, incluyen un servicio de transporte masivo como el tren, subte o tranvía.
Además, la mayoría de las terminales y/o aeropuertos en el cual operan las low cost tienen una infraestructura simple con los servicios esenciales y sin muchas comodidades en comparación con las terminales normales. La excepción es la terminal KLIA 2 de Kuala Lumpur siendo una de las más completas. La gran mayoría no poseen mangas telescópicas (Jet Bridge) y en algunos casos se evita el uso de buses para acercar a los pasajeros al avión como medida de reducción de costos.
En la siguiente tabla se pueden comparar los servicios que ofrecen y aerolíneas que los operan:
| Aeropuertos/Terminales | Trenes/Subte/Metro | Bus Urbano/Transfers | Hoteles | Aerolíneas | Distancia a la ciudad |
|---|---|---|---|---|---|
| Paris (CDG) - T3 | Si | Si | Sí | Air Arabia, Air Transat, ASL Airlines, Enter Air, Iberia Express, TUI Airways, Vueling | 23 KM |
| Kansai - T2 | Sí | Sí | Sí | Jeju Airlines, Peach, T'way Airlines | 38 KM |
| Tokyo Narita - T3 | Sí | Sí | Sí | Jeju Air, JetStar Airways, JetStar Japón, Peach, Spring Airlines, Spring Japón | 60 KM |
| Melbourne - T4 | No | Sí | Sí | Air North, Alliance Airlines, JetStar, Regional Express | 23 KM |
| Londres (Stansted) | Si | Si | Sí | AnadoluJet, HiSky, Jet2.com, Pegasus Airlines, Ryanair, TUI Airways | 68 KM |
| Kuala Lumpur - KLIA2 | Sí | Sí | Sí | Air Asia, Air Asia Indonesia, Air Asia Philippines, Air Asia X, Cebu Pacific, JetStar Asia, JC Cambodia, Scoot, Thai Air Asia | 45 KM |
| Centrair Nagoya - T2 | Sí | Sí | Sí | Air Busan, HK Express, Jeju Air, JetStar Japón, T'way Airlines, Thai Lion Air, Tigerair Taiwan | 35 KM |
| Marseille - MP2 | Sí | Sí | Sí | Easyjet, Pegasus, Ryanair | 27 KM |
| East Midlands | No | Sí | Sí | Jet2.com, Ryanair, TUI Airways | 23 KM |
| Bruselas (Charleroi) | No | Sí | Sí | Pegasus Airlines, Ryanair, TUI Fly Belgium, Wizz Air | 46 KM |
La decisión de tener un aeropuerto de bajo costo es algo reciente en el ámbito. En Europa comenzaron a tener relevancia a principios de 2010 y la terminal low cost KLIA 2 de Kuala Lumpur, una de las más grande del mundo, se inauguró en 2014.
Por su parte, en Latinoamérica y el Caribe hay dos aeropuertos netamente para las aerolíneas de bajo costo: El Palomar (Buenos Aires) y Pacífico (Panamá).