Como si a LATAM no le faltaran problemas, dos aviones de la compañía chocaron entre sí en el Aeropuerto Internacional Guarulhos de San Pablo. Un Boeing 777 tocó con el ala a un 767 cuando lo estaban remolcando en la plataforma. 
El B777-300ER de matrícula PT-MUB golpeó estabilizador horizontal derecho del 767-300ER (matrícula PT-MSS). El B777 estaba siendo remolcado para realizar pruebas de motor, como parte de un mantenimiento programado relacionado con la preservación de aeronaves que no están en servicio activo.
LATAM compartió detalles sobre lo ocurrido: «Durante el procedimiento de remolque en el patio del aeropuerto de Guarulhos este domingo por la mañana (24), dos aviones de la compañía B777 (PT-MUB) y B767 (PT-MSS) colisionaron con el suelo. La compañía señala que ningún empleado resultó herido y las causas del incidente están siendo investigadas».
Las autoridades brasileñas abrieron una investigación tendiente a encontrar la causa probable y generar las recomendaciones de seguridad necesarias para minimizar la posibilidad de reocurrencia del evento.