El Aeropuerto El Dorado ha sido reconocido una vez más como el mejor Aeropuerto de Sudamérica, siendo este su sexto galardón y el tercer año consecutivo en recibirlo, según Skytrax.
Reconocimiento internacional
La distinción, entregada por Skytrax, destaca la experiencia que ofrecen los aeropuertos a los viajeros en áreas como personal, procesos de seguridad, check-in y variedad de comercio, entre otros aspectos.
Criterios de evaluación
La evaluación de Skytrax involucra a más de 550 aeropuertos en todo el mundo, donde se recopilan opiniones de viajeros de más de 100 nacionalidades durante un período de 7 meses. Se analiza cada aspecto de la experiencia del pasajero, desde el check-in hasta la salida en la puerta de embarque.
Logros destacados
El Aeropuerto El Dorado ha destacado por su compromiso con la excelencia en el servicio al cliente. Además de ser reconocido como el mejor Aeropuerto de Sudamérica, también ha sido premiado como el aeropuerto con el mejor Staff de la región por cuarta vez.
Entre las iniciativas que han contribuido a este éxito se encuentran el programa Sunflower para la atención preferencial de personas con discapacidades invisibles, el asistente virtual DoraBot, y diversas innovaciones tecnológicas para agilizar y mejorar la experiencia del viajero.
“Este reconocimiento nos impulsa a seguir trabajando por mejorar día a día la experiencia de viaje de los más de 40 millones de pasajeros que transitan anualmente por El Dorado. Ser los mejores de Sudamérica refleja nuestro compromiso y el de toda la comunidad aeroportuaria con el aeropuerto de todos los colombianos y es el resultado de un esfuerzo conjunto por brindar una experiencia memorable” , expresó Natalí Leal, Gerente General de Opain, empresa concesionaria del aeropuerto de Bogotá.
